por Americo N. Amorim | jan 16, 2015 | Facebook na escola, Gestão escolar, Marketing Escolar
Os pais e mães da nova geração estão sempre ligados nas redes sociais, e as usam muitas vezes para trocar experiências, dicas e informações sobre maternidade e paternidade. Um dos aplicativos mais usados para essas trocas é o Instagram. Além disso, muitas mães passam pela experiência da maternidade longe das suas famílias e usam a rede social para trocar figurinhas e se aproximar de outras, usando hashtags como #momblogger e #maternidade.
Podemos conferir um exemplo dessa rede de contatos entre mães abaixo, quando uma delas recomenda, via Instagram, para as outras mães seguidoras uma opção de hotel para as férias que possui muitas vantagens para famílias com crianças:
Imagem: Reprodução
Mas onde sua escola entra nisso? Ora, uma das mais eficientes estratégias de marketing é ir onde seus clientes estão. Como já foi dito, a nova geração vai atrás de opções para seus filhos através de pesquisas via web. No ano letivo que se inicia em breve, vários pais entre 20-30 anos estarão colocando seus primeiros filhos na escola. A questão é que as pessoas que tem entre 20 e 30 anos em 2015 nasceram entre os anos de 1985 e 1995 – ou seja, já nasceram inclusas na era digital e possuem habilidades natas com aplicativos, celulares e websites. Logo, uma escola com uma boa identidade visual online e perfis ativos nas redes sociais se destaca nessas pesquisas e não demora para cair no gosto das famílias.
Com um bom perfil no Instagram, os pais de seus futuros alunos poderão ver os eventos que acontecem em tempo real, os projetos educacionais, as feiras de conhecimento, o perfil dos professores e o ambiente da escola. Muitos desses pais preferem poupar tempo pesquisando sobre a instituição antes de visitá-las, para saber se realmente vale a pena conferir.
Outra boa opção de material amostral no Instagram é montar uma campanha visual de divulgação nos períodos de matrícula, com slogans convidativos e uma boa propaganda da escola para a captação de novos alunos, divulgando datas das provas de admissão, agendamento de visitas, prazos de matrículas, etc.
O marketing visual é uma das mais fortes maneiras de impressionar o público alvo, pois muitas vezes imagens dizem mais do que palavras. Uma dica importante é não esquecer das hashtags, como #educação, #escola, #tecnologia, pois elas também servem como mecanismo de busca – mas sem exageros, para não poluir o espaço e tirar o foco das imagens, que devem ser a principal atração no Instagram.
Depois de criada e alimentada, a conta deve ser divulgada nas outras redes sociais da instituição, como Twitter, Facebook e LinkedIn (que também são acessadas pelo público alvo), e em todos os materiais de propaganda da escola – folders, portfólios, outdoors, panfletos, etc.
E você, já está pronto para se destacar entre as outras escolas durante as pesquisas dos pais? Se a sua escola já possui conta no Instagram, mostra pra gente nos comentários!
Américo é doutor em educação pela Johns Hopkins University. Pesquisador em educação, fundou a Escribo onde trabalha com as escolas para fortalecer o aprendizado das crianças.
por Americo N. Amorim | jan 15, 2015 | Gestão escolar, Marketing Escolar, Tablets na escola
Como visto nesse post, a Unesco (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura) criou um guia de utilização e recomendações de políticas de uso para tecnologias móveis – tablets e celulares – nas salas de aula. No post mencionado, postamos os 13 bons motivos listados pela organização para adotar a tecnologia móvel no processo pedagógico. Hoje, você pode conferir abaixo as 10 recomendações da Unesco para um bom uso de tecnologia móvel em sala de aula:
- Criar e sempre atualizar políticas de uso ligadas ao aprendizado móvel
- Desenvolver estratégias para expandir e melhorar opções de conexão, garantindo equidade
- Conscientizar a comunidade escolar sobre a importância das tecnologias móveis na educação, com liderança, apoio e diálogo
- Permitir acesso igualitário entre estudantes
- Garantir equidade de gênero para todos os usuários e usuárias
- Criar e otimizar conteúdo educacional
- Treinar professores para avançar nos conteúdos através das tecnologias móveis
- Capacitar os professores usando as tecnologias móveis e disponibilizando suporte técnico
- Promover o uso seguro, sadio e responsável das tecnologias usadas
- Usar a tecnologia móvel para melhorar a comunicação e a gestão escolar
O guia finaliza com mais uma dica: A visão negativa de algumas pessoas acerca da tecnologia móvel está arraigada ao fato de que a maioria delas vê os dispositivos móveis como portais para o entretenimento, e não para a educação.
O papel do gestor escolar está em criar políticas que desconstruam essa imagem, educando-os sobre os benefícios da educação móvel.
Destacando como a tecnologia pode sofisticar as aulas, melhorar o aprendizado e a administração; compartilhando pesquisas e novas descobertas de programas e plataformas educacionais; encorajando o diálogo a respeito da educação somada à tecnologia entre a comunidade escolar (professores, coordenadores, estudantes, pais) e promovendo uma visão coerente de como a tecnologia pode acrescentar no aprendizado dentro e fora da sala de aula.
O manual na íntegra está disponível, em inglês, neste link.
Américo é doutor em educação pela Johns Hopkins University. Pesquisador em educação, fundou a Escribo onde trabalha com as escolas para fortalecer o aprendizado das crianças.
por Americo N. Amorim | jan 13, 2015 | Gestão escolar, Marketing Escolar
Apesar de compartilharem objetivos em comum, como formar cidadãos dotados de múltiplos conhecimentos, as escolas públicas e privadas competem entre si no desempenho nos vestibulares e na tarefa de conquistar pais e alunos para se juntarem à instituição.
A variedade de escolas no mercado estimula ainda mais essa concorrência, criando uma necessidade de fortalecer o marketing das instituições afim de emplacar a marca como referência em educação – o que pode ser um desafio para muitos diretores e educadores.
Antes de mais nada a instituição deve celebrar suas particularidades, ou seja, o que ela tem de diferente das outras escolas à oferecer. Isso permite que o marketing nasça a partir dos próprios pontos fortes da instituição e ao mesmo tempo ajuda a identificar os pontos fracos, afim de melhorá-los.
Nesse contexto, o professor Simon Hepburn desenvolveu uma lista de cinco dicas para ajudar os diretores à destacar suas escolas entre a concorrência:
1. Identificar seus concorrentes:
Liste aproximadamente dez escolas que você reconhece como alternativas consideráveis para muitos pais e responsáveis. Se não há muita certeza de quais são essas instituições, não hesite em conversar sobre isso com pais conhecidos. Lembre-se que os competidores porem variar de acordo com os estágios escolares (por exemplo, a concorrência do ensino médio talvez não seja a mesma do ensino fundamental).
2. Montar uma pesquisa:
Crie uma tabela e, contra cada escola listada acima, coloque três títulos – Pontos fortes da escola, Razões para escolherem minha escola à essa e Possíveis Pensamentos de Marketing. Contraste esses pontos com os de sua escola.
3. Analisar pontos fortes:
Pesquise os sites e materiais de marketing e social media das escolas concorrentes. Entenda e tome nota o que eles projetam como seus pontos fortes – desempenho escolar, localização, apoio da comunidade local, etc.
4. Criar uma resposta:
Em outra coluna da tabela, escreva os pontos negativos que você identificou em cada escola. Pense no que você usaria num discurso para dissuadir pais e responsáveis de procurar aquela instituição.
5. Aprender com os concorrentes:
Na coluna final, escreva qualquer estratégia que tenha lhe impressionado à respeito da forma que essas escolas enaltecem suas qualidades.
Depois dessa análise, é possível fazer um balanço entre a sua estratégia de marketing com a da concorrência e entender melhor a forma com que sua escola está sendo “vendida” e vista. Assim, a mensagem que você quer passar para os pais pode ser adaptada para melhor e atingir uma maior abrangência.
Américo é doutor em educação pela Johns Hopkins University. Pesquisador em educação, fundou a Escribo onde trabalha com as escolas para fortalecer o aprendizado das crianças.
por Americo N. Amorim | dez 20, 2014 | Facebook na escola, Geral, Marketing Escolar
Este post é a continuação das dicas de Jonny Ross sobre como as escolas podem usar as mídias sociais. O primeiro texto foi sobre o LinkedIn e este trata sobre o Facebook.
O Facebook é uma plataforma de mídia social muito importante para os pais de nossos alunos. A maioria dos futuros alunos e seus pais também já utilizam o Facebook, facilitando o contato através dessa ferramenta. Aqui estão algumas dicas práticas de como fazer isso:
8) Criar a página da escola
As pessoas vão procurar a sua escola através do Facebook. Se você não configurar uma página oficial, uma outra pessoa pode fazê-la (não oficialmente). A partir da página, os pais, professores e alunos poderão compartilhar conteúdos sobre a escola, o que aumenta a divulgação para interessados de fora da instituição.
(9) Criar o grupo dos futuros pais
Como muitos pais já estão conectados e conversando através do Facebook, a criação de um grupo voltado aos futuros pais para discutir as opções escolares e fazer perguntas sobre a escola é uma ótima ideia. Ele vai mostrar aos futuros pais que vocês realmente valorizam a sua escolha e que o estabelecimento de ensino tem uma visão de futuro, digitalmente esclarecida.
(10) Gerenciar a página com os funcionários e estudantes
Você pode colocar os principais membros da sua equipe e alguns estudantes responsáveis para fazer o carregamento de fotos e vídeos na página. Assim eles poderão mostrar como é a vida na escola, envolvendo os alunos e ajudando a promover a escola para os futuros pais. Fotos e vídeos não precisam ser muito produzidos, você pode mostrar a naturalidade, sem poses. É uma ótima forma para divulgar os eventos principais do calendário escolar.
(11) Conectar a escola com os ex-alunos
Ex-alunos são provavelmente o segundo público-alvo mais importante para a gestão através do Facebook. Se eles possuem blogs ou páginas de negócios, você pode compartilhar links como exemplos de sucesso da escola, ao mesmo tempo, mostra que a instituição continua apoiando os estudantes, mesmo depois que eles deixam a escola.
(12) Divulgar eventos e blogs de ex-alunos
Ofereça aos ex-alunos a oportunidade de serem oradores convidados em seus eventos, ou blogueiros para o blog da escola. Você também pode convidá-los para se apresentar num evento de carreiras. Conecte-se com eles via Facebook, pois assim eles poderão, então, usar a rede responder perguntas dos estudantes que procuram orientação profissional.
O que achou destas dicas? Envie seus comentários!
Américo é doutor em educação pela Johns Hopkins University. Pesquisador em educação, fundou a Escribo onde trabalha com as escolas para fortalecer o aprendizado das crianças.
por Americo N. Amorim | dez 16, 2014 | Geral, Gestão escolar, Linkedin na escola, Marketing Escolar
Neste texto apresentamos algumas dicas sobre como a sua escola pode usar as redes sociais. É a primeira parte de 3 posts criados por Jonny Ross, e nele trataremos do LinkedIn.
Gestores escolares muitas vezes não tem tempo para ler sobre estratégias de mídias sociais. Por esta razão, listamos 20 dicas e ideias de marketing em mídias sociais para escolas, através de alguns dos principais canais de marketing de mídia social: LinkedIn, Facebook e Twitter.
1. Crie uma política de mídia social para a sua escola
Antes de começar incentivando os funcionários a usar a mídia social para ajudar a promover a escola, defina alguns limites. Alguns membros da equipe irão provavelmente apreciar algumas orientações sobre como usar as mídias sociais adequadamente, outros podem não estar familiarizados com elas.
2. Ajuste os objetivos de marketing de mídia social para a escola
Se a sua escola já tem os valores da marca e um plano de marketing para a construção do perfil e recrutamento de estudantes, basta utilizar os principais objetivos desses documentos e aliar ao uso das mídias sociais.
3. Ofereça treinamento básico aos funcionários
Na sequência do ponto (1), ofereça um treinamento básico sobre mídias sociais para sua equipe. Não somente instruí-los com conhecimento para ajudar a escola em seu novo marketing de mídia social, mas também ajudá-los a entender o que os alunos estão falando sobre conversas de sala de aula que geram uma ‘cutucada’, “trending topics” (assuntos do momento) ou #hashtags.
4. Crie o perfil da escola
As escolas devem ver o LinkedIn como uma página da empresa. Você pode definir a sua escola, com um perfil de empresa, e preencher o maior número de campos possível.
5. Incentive que funcionários entrem na rede
Todos os funcionários e professores de sua escola podem estar no LinkedIn como empregados. Isso vai ajudar a promover a escola e a mantê-los atualizados sobre novidades na área educacional.
6. Crie um grupo escolar de relacionamento
Um grande exemplo disso é a “Grammar School at Leeds”, que começou como um grupo para os pais, ex-alunos e colegas na comunidade empresarial. Eles sediaram eventos e utilizaram o LinkedIn para manter conversações que vão criar uma rede para manter as pessoas informadas sobre o que está por vir e para obter ideias do que mais seria útil para a “comunidade”. De repente, a escola tornou-se uma fonte de negócios para a comunidade empresarial, que, obviamente, ajuda com marketing boca a boca a elevar o perfil da escola e reforçar sua marca.
7. Crie um grupo de pais para cada série
Os pais podem usar o grupo para obter informações como ajuda com a lição de casa e onde comprar uniforme escolar, até sobre para quais universidades enviar os filhos e como organizar eventos. Fale com os pais para descobrir quem já está no LinkedIn e pedir-lhes para gerenciar o grupo para você.
Américo é doutor em educação pela Johns Hopkins University. Pesquisador em educação, fundou a Escribo onde trabalha com as escolas para fortalecer o aprendizado das crianças.
por Americo N. Amorim | dez 7, 2014 | Geral, Marketing Escolar, Twitter na escola
Nesta entrevista com com Danielle Curtis, Brendan Schneider revelou como uma escola fez para duplicar o número de seguidores na rede social twitter!
1. Há quanto tempo existe a conta do Twitter na Escola Britânica de Boston?
Desde junho de 2011.
2. Quais foram as metas / razões para iniciar a conta do Twitter?
Eu não fazia parte da escola até setembro de 2013, por isso não posso falar quais os objetivos iniciais. No entanto, quando eu cheguei, a conta do Twitter da escola tinha cerca de 350 seguidores, principalmente os próprios professores e educadores de outras escolas da região. Então defini como meta dobrar nosso número de seguidores até o final daquele ano, melhorando o envolvimento deles.
3. Você foi capaz de atingir esses objetivos?
Quase. Atualmente temos 697 seguidores e o nosso compromisso no Twitter melhorou dramaticamente, com muitos mais retweets, respostas e tweets favoritos, assim como muitos pais de alunos se envolveram mais com o Twitter.
4. Quais mudanças foram necessárias para aumentar a quantidade de seguidores?
A maior mudança foi na maneira como nós pensávamos sobre o nosso público-alvo no Twitter. Antes da minha chegada, a escola usava a conta, essencialmente, como uma outra forma de compartilhar notícias da escola com pais e membros da comunidade. A questão era, poucos pais seguiam o Twitter naquele momento.. Agora, além de continuarmos promovendo assuntos da nossa escola, utilizamos essa ferramenta para nos envolver com outros educadores e escolas de todo o mundo, no compartilhamento de informações sobre os eventos que acontecem aqui em Boston e nos conectamos com organizações locais para que nossos alunos possam visitam ou trabalhar durante o ano. Nós descobrimos que o número de seguidores e nosso compromisso com eles cresceu significativamente quando pensamos no Twitter como uma forma de compartilhar recursos e difundir ideias interessantes em vez de simplesmente uma plataforma de divulgação.
5. Onde você encontra o conteúdo que não se trata de sua escola?
Muito do que nós twittamos é apenas para gastar algum tempo e ver o que as pessoas estão falando. Mas há sempre artigos e ideias interessantes que estão sendo compartilhados e que nossos seguidores achariam interessantes. Eu também leio regularmente notícias sobre educação local e internacional com conteúdo relevante, bem como blogs com informações sobre como os professores e as escolas podem usar melhor a tecnologia e mídia social.
6. Houve consequências não intencionais, positivas ou negativas, como resultado de usar melhor o Twitter?
Eu não posso pensar em quaisquer consequências negativas. Acho que uma consequência positiva não intencional foi a capacidade de diálogo com nossos futuros alunos e outros visitantes.. Alguns dos que nos citam são jovens twittando sobre sua próxima visita a nossa escola ou são os próprios alunos twittando fotos da nossa cabine telefônica de estilo britânico na frente do nosso prédio.
7. Quantas pessoas te ajudam a gerenciar a conta de Twitter da escola?
Eu gerencio a conta sozinha, no entanto temos alguns professores que twittam a partir de suas próprias contas.
8. Com que frequência você envia Tweets?
Normalmente uma vez por hora, às vezes duas vezes. Eu ainda estou experimentando para encontrar o número ideal de tweets por dia, mas a maior parte parece que nossos seguidores e engajamento crescem mais quando estamos twittando pelo menos 10-15 vezes por dia.
9. Em sua experiência existem melhores dias ou horas para postar no Twitter?
Isso é algo que eu ainda estou trabalhando em descobrir. Tivemos forte sucesso twittando ao longo de um dia típico da escola, especialmente porque muitas das pessoas que se conectam são educadores ou outras escolas. No entanto, como podemos atender estudantes de outros países, comecei tentando agendar tweets durante a noite, quando as escolas de outros países estão em pleno andamento.
10. Quais as ferramentas que você usa para ajudá-la a gerenciar sua conta Twitter?
Hootsuite é a principal ferramenta que utilizamos para gerenciar nossa conta no Twitter. É muito útil para garantir que estamos ativos no Twitter durante todo o dia, sem que tome todo o meu tempo longe dos outros aspectos do meu papel aqui na escola. Eu também uso Menção para acompanhar o que as outras pessoas estão dizendo sobre nós no Twitter (e outras redes de mídia social).
11. Existe um certo tipo de post que é mais bem sucedido do que outro?
Acho que alguns de nossos posts mais populares são aqueles que envolvem a forma como os professores e as escolas podem usar a mídia social. Muitos dos nossos seguidores são outras escolas interessadas em melhorar o seu próprio uso das mídias sociais e por isso estão procurando informações como esta. O compartilhamento desses recursos também é uma ótima maneira de se conectar com especialistas na área.
12. Como o Twitter interage com seus outros canais de mídia social?
Nós tentamos não ligar diretamente muitos de nossos canais sociais, uma vez que eles realmente são tão diferentes. Temos, no entanto, que ter a nossa página no Facebook ligada à nossa conta de Twitter, de modo que quando eu adicionar novas fotos ou postar um artigo lá é twittou para os nossos seguidores. Fazemos o mesmo com o blog da escola.
13. Você pode compartilhar um “segredo” que ajudou a sua conta no Twitter a ser bem sucedida?
Deve-se deixar claro que o Twitter não é simplesmente uma caixa de ressonância para falar da importância da Escola Britânica de Boston. A conta da escola funciona muito melhor quando mostramos isto através da partilha de recursos vitais e conexão com organizações locais (através de menções, conteúdos compartilhados, etc). Há um tempo e um lugar para a autopromoção, mas não deve ser a única maneira de uma escola usar o Twitter.
Américo é doutor em educação pela Johns Hopkins University. Pesquisador em educação, fundou a Escribo onde trabalha com as escolas para fortalecer o aprendizado das crianças.
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