por Americo N. Amorim | abr 22, 2015 | Marketing Escolar
Para construir uma boa imagem e fortalecer as relações da escola com seu público alvo, você deve saber como engajar a audiência de forma significativa.
Dessa forma, a comunicação virtual da escola com os pais e alunos acontecerá de forma mais humanizada e menos mecânica.
Para sua instituição atingir esse objetivo, adaptamos para a realidade das escolas um manual com 9 maneiras de humanizar marcas através das mídias sociais, como Twitter, Facebook e Instagram.
Caso você ainda não esteja totalmente familiarizado com esse tipo de marketing focado nas redes sociais, confira alguns de nossos guias a respeito:
Agora, confira os 7 passos para ter redes sociais mais humanas:
1) Tenha senso de humor
O humor é uma forma fácil e efetiva de conectar-se com o público nas redes sociais. Tenha em mente três fatores quando for utilizar humor nas mensagens: diversão, informação e controle. É importante ter certeza que a forma de humor utilizada não vai ofender outras pessoas. Ironias também não são recomendadas, visto que nem todos poderão entendê-la.
Nesse exemplo, o Colégio NAP usou o humor para quebrar a seriedade da mensagem da páscoa – e ao mesmo tempo reforçá-la.
2) Use a linguagem do dia a dia
Muitas pessoas entram nas redes sociais para se sentirem entretidas. Ao entrar no Facebook, por exemplo, o público não está interessado em posts enormes que tomem seu tempo e possuam linguagem rebuscada ou jargões enquanto navegam.
O Colégio Atual Caruaru utilizou a linguagem cotidiana para cativar os alunos a curtirem o post, mas sem ser informal demais – e de quebra ainda divulgou o Instagram da escola na legenda!
3) Mescle o virtual ao real
Não permita que as postagens das redes sociais sejam apenas fachada. É preciso que o mundo online seja fiel ao virtual. Por exemplo, se um futuro pai ou mãe acessar o Facebook e ver um post de incentivo da escola à reciclagem, eles possam ver, ao visitar a instituição, que esse incentivo acontece também na prática – ou seja, que a coleta seletiva e a reciclagem estejam presentes (e visíveis) também na própria escola.
4) Intereja e converse
Quando sua audiência faz uma pergunta, ela quer (e deve) ser ouvida. Mas você pode, também, falar com as pessoas apenas para interagir, sem grandes propósitos por trás. Pequenos gestos podem fortalecer sua relevância nas redes sociais.
No exemplo acima, a escola de línguas EnglishTown propôs um quiz em seu Twitter e, em seguida, parabenizou os seguidores que acertaram. Mostrar que se importa com o cliente vale muito!
5) Promova Soluções
Se você entende bem as necessidades do seu público alvo, fica mais fácil de conectar com eles nas redes sociais. Promova soluções para os problemas e angústias dos pais e alunos de forma que eles começarão à enxergar a escola de forma mais amigável, como aliada em suas vidas.
O Colégio Cognitivo, por exemplo, propôs um debate com um especialista da Polícia Federal diante de uma grande questão enfrentada por pais e alunos, que é a problemática dos cibercrimes e fraudes que podemos enfrentar no mundo virtual.
6) Surpreenda seu público
Todos nós adoramos surpresas, especialmente qual vêm de quem gostamos. Assim como na vida real, você pode fazer seu público feliz tratando-os de maneira especial.
O Colégio Bandeirantes surpreende seus alunos periodicamente com ingressos para filmes em cartaz nos cinemas e divulgando a iniciativa nas redes sociais, por exemplo.
7) Desenvolva uma campanha marcante
Cada pessoa têm um jeito singular de falar, que lhe faz único. Da mesma forma, a marca da sua escola precisa de uma personalidade própria nas redes sociais.
O Colégio GGE fez uma série de posts enfatizando o slogan da sua mais recente campanha pré-Enem (“Educação Preto no Branco”), aumentando a relevância desta.
Conclusão
O marketing via redes sociais funciona quando a marca consegue se conectar com seu público alvo. Algumas escolas conseguem fazê-lo de forma efetiva, outras não. O motivo para essa disparidade fica claro após a leitura de hoje: muitas empresas querem se comunicar através de uma linguagem formal, como numa reunião de trabalho, em vez de uma forma humana e linguagem do dia a dia.
Para construir uma relação mais significativa nas redes sociais, é preciso humanizar a marca. E o mais importante nesse processo de humanização da escola nas redes sociais é fazer com que os valores e ideais do mundo real sejam replicados no virtual.
O que você achou da lista? Comente!
por Americo N. Amorim | abr 1, 2015 | Linkedin na escola
A rede social LinkedIn tem um diferencial em relação à outras redes sociais. Para aqueles que não conhecem, o LinkedIn é a maior rede de network profissional na internet, usada por mais de 230 milhões de pessoaso ao redor do mundo.
Logo, a vantagem do LinkedIn é ser uma rede focada diretamente em interesses profissionais, sem pessoas compartilhando detalhes sobre seus cafés da manhã e fotos de gatinhos como no Facebook ou Twitter.
Para gestores escolares, é importante manter uma relação séria e à longo prazo com a comunidade escolar. Nesse contexto, vale muito a pena criar uma conta para a escola no LinkedIn.
Simon Hepburn, especialista em marketing escolar, desenvolveu quatro dicas que podem ajudar sua escola:
Como a escola pode fazer o melhor uso do LinkedIn?
1. Mantendo contato com ex-alunos
Professores, gestores e outros funcionários da escola sempre gostam de saber como está a vida de seus ex-alunos: o que eles estão fazendo, para onde está indo o retorno da educação investida neles, contratá-los como professores ou funcionários, dar exemplos de case de sucesso para inspirar os alunos de hoje – e quem sabe até voltarem para a escola para matricular seus próprios filhos!
Uma maneira simples de gerir esse processo é criando um grupo de ex-alunos no LinkedIn e convidar seus alunos já formados para participar. Um grupo “fechado” pode ser formado por qualquer um que seja membro do site há pelo menos sete dias:
- Clique em “Interesses”
- Clique em “Grupos”
- Clique em “Criar um Grupo”
Membros da escola podem ser adicionados como moderadores e os integrantes do grupo podem reatar amizades e fazer posts regularmente. Uma vez reunidos os ex-alunos, os diretores e moderadores do grupo podem postar novidades sobre a escola e divulgar eventos e ações de forma instigante, de forma que gere comentários e engajamento. Além disso, é um meio interessante dos próprios formados reencontrarem antigos amigos!
2. Fazendo network com pais e negócios locais que nem sempre estão
Como o LinkedIn é uma rede social profissional, a escola pode criar um grupo com os pais como no exemplo acima para conhecer o perfil dos pais que matriculam seus filhos naquela escola. Outra dica é criar contatos com as empresas e negócios da região, seguindo as páginas da companhia ou os próprios donos.
3. Ajudando seus alunos a criar currículos online
Ajudar os alunos a desenvolver relações profissionais pode ser muito útil para eles no futuro, quando forem para Universidades e precisarem enfrentar o mercado de trabalho. Uma tendência nas escolas do Reino Unido é encorajar a criação de perfis no LinkedIn para seus alunos a partir dos 16 anos, destacando suas competências para que eles se familiarizem com o mercado de trabalho através da rede social.
Os perfis do LinkedIn espelham a estrutura do Curriculum Vitae tradicional e permitem que o aluno siga universidades, empresas e indústrias de seu interesse, podendo um dia trabalhar ou estudar nelas no futuro.
4. Recrutando novos funcionários através da rede
Um dos maiores utilitários do LinkedIn é a contratação através dos perfis disponibilizados no site. A rede social dá acesso gratuito à uma rede global de network onde professores e outros profissionais da educação, muitas vezes com um diferencial de serem mais ligados à tecnologia e inovação justamente por valorizarem o poder das redes sociais.
Você pode pode divulgar vagas da seguinte maneira:
- Clique em “Conta e Configurações”
- Clique em “Anúncio de Vagas”
- Discorra sobre a vaga, descrevendo cargo, salário, setor, etc
Num pequeno teste, colocamos “Professor” no search do LinkedIn e foi possível identificar uma vasta quantidade de profissionais de educação disponíveis para contratação no LinkedIn!
Você gostou das dicas? Conte pra gente sua experiência com essa rede social! 🙂
Caso queira saber mais, temos um post com mais dicas sobre LinkedIn que você não pode deixar de conferir!
por Americo N. Amorim | mar 13, 2015 | Geral, Gestão escolar
Como adquirir base em tecnologia educacional no Brasil?
A maneira mais efetiva é conhecendo projetos e pessoas por trás deles, ouvindo suas histórias e aprendendo com elas. É para isso que os congressos estão aí: para que se crie uma rede de network e conhecimentos cada vez maior – e com um assunto tão cheio de novidades e desafios, como a tecnologia educacional, não podiam faltar bons eventos sobre isso para reunir e engajar educadores.
“Professores precisam ser seus próprios gurus” – Ewan McIntosh
Essa semana o blog da Escribo escreveu sobre o III Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica. Hoje, vamos falar sobre outro evento muito importante para o gestor e educador que está sempre atento aos benefícios da tecnologia educacional: o Bett Brasil Educar, maior evento de tecnologia educacional do país, que trás para a sua edição de 2015 o tema “A escola dos nossos sonhos: horizontes possíveis, desafios imediatos”.
Definido pela consultora em educação Vera Cabral como “a base para informação e atualização de muitos educadores brasileiros”, o congresso conta com mais de 250 expositores, e trás também uma vasta gama de palestras sobre educação tecnológica, com temas como o impacto das mídias sociais na educação, ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) e como os eBooks estão revolucionando o material didático para os alunos de hoje.
Além das palestras, a nova edição também trás como novidade workshops e seminários exclusivos, com stands e exposições que trarão em primeira mão as principais tendências da educação na era da tecnologia. Estão programadas, também, 165 atividades ministradas com grandes nomes do cenário educacional brasileiro e internacional, entre diretores, gestores, CEOs e professores. Você pode conferir a lista completa de palestrantes aqui.
O evento Bett Brasil Educar é uma fusão entre Bett Brasil, Feira Educar e o Congresso Educador, e ocorre entre os dias 20 e 23 de maio, em São Paulo, no Expo Exhibition & Convention Center. A inscrição é gratuita e já pode ser feita na internet através deste link, preenchendo um formulário com dados como nome completo, email e CPF. Para mais informações, os interessados podem acessar o portal do congresso, as redes sociais Twitter e Facebook ou o canal do evento no Youtube.
E você, o que aprendeu nos últimos congressos que participou? Não deixe de compartilhar conosco abaixo.
por Americo N. Amorim | mar 10, 2015 | Geral
Com o tema “Diversidade, Cidadania e Inovação”, o III Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica será sediado em Recife, no Pavilhão do Centro de Convenções. O FMEP nasceu da iniciativa do Fórum Mundial de Educação e do Fórum Social mundial, com a intenção de fazer um movimento pela cidadania e pelo direito universal à educação, reunindo instituições e entidades de todo o planeta.
O evento acontece em maio, entre os dias 26 e 29, organizado pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE). Os interessados devem correr – as inscrições vão até o dia 16, data válida tanto para a submissão de pôsteres como de atividades autogestionadas. Aqueles que desejam se inscrever na modalidade de ouvinte podem se escrever até a data do evento.
Segundo o IFPE, é possível encaminhar propostas relacionadas a mais 14 áreas do conhecimento: Ambiente e Saúde; Segurança; Apoio Escolar; Controle e Processos Industriais; Produção Alimentícia; Produção Cultural e Design; Informação e Comunicação; Produção Industrial; Recursos Naturais; Educação Profissional e Tecnológica; Sustentabilidade; Projetos Sociais; Políticas Públicas; Outros.
Três eixos nortearão o fórum: “(Bio) diversidade, Educação Profissional e Tecnológica: Desafios para o Desenvolvimento Humano”, “Cidadania e Trabalho: a Educação Profissional e Tecnológica e a transformação social no século XXI” e “Inovação e Inclusão na Educação Profissional e Tecnológica”.
O homenageado deste ano é o pernambucano Josué de Castro, que ganhou notoriedade internacional com o lançamento da obra Geografia da Fome, em 1946, traduzido para mais de 25 idiomas e foi presidente do Conselho Executivo da FAO (Organização das Nações Unidades para Agricultura e Alimentação) até 1956.
O III Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica conta com conferências e debates, palestras e observatórios, apresentações culturais e atividades autogestionadas, além de minicursos, mostras, oficinas e feiras. No site do evento é possível conferir o regulamento de cada atividade e realizar as inscrições. Para mais informações, os interessados podem acessar as redes sociais do FMEPT, que está no Facebook e no Twitter.
por Americo N. Amorim | fev 10, 2015 | Gestão escolar, Marketing Escolar
Manter saudável a relação da escola com os pais de seus alunos é uma das mais importantes ferramentas para o sucesso da instituição. Com pais satisfeitos, as matrículas renovadas são uma certeza, os coordenadores e professores sentem-se mais a vontade para realizar seus trabalhos e consequentemente os alunos ficam mais instigados à aprender. E não é segredo que a forma mais prática de estimular uma boa relação com os pais é através da comunicação.
Como nem sempre os pais têm tempo de se comunicar com os professores e coordenadores pessoalmente, por que não usar a internet para estreitar esses laços com qualidade? Graças à tecnologia, é possível construir uma relação com as famílias, conectando-as com a realidade da escola e consumido menos tempo de ambas partes, além de ser mais conveniente para muitos. Confira algumas dicas:
1. Grupos no WhatsApp
Muitos pais já têm grupos com pais de outros alunos para socializarem as experiências dos filhos na escola, falarem sobre trabalhos, eventos e programas caronas. Por que não agregar professores à essa rede? Um grupo com professores e coordenadores no WhatsApp pode aproximar os pais da realidade escolar que os educadores já convivem diariamente, ao passo que aproximará estes educadores da realidade do aluno em casa. Além disso, tornará mais fácil a comunicação na hora de tirar alguma dúvida sobre o que foi passado na agenda, sobre o material que deve ser levado, sobre a hora dos eventos.
2. Newsletter
Uma máxima no mundo do marketing é que “o segredo” está na lista de email marketing, também conhecida como Newsletter. Através de plataformas como o MailChimp ou UOL Host, é possível criar um e-mail personalizado que pode ser mandado periodicamente com novidades sobre a escola, informações internas sobre matrícula, eventos ou informações sobre notas e boletins, além de mensagens especiais em datas como Dia das Mães/Dia dos Pais, Páscoa e Natal.
3. Site da escola sempre atualizado, com realizações e feitos dos alunos
Sua escola pode ter uma proposta pedagógica interessante, promover bons projetos, ter compromisso com o meio-ambiente, levar os alunos à pensar diferente. Mas de que adiantam tantas qualidades se, ao procurar pelo nome da instituição no Google, os pais acharão uma página vazia, cinza, com poucas informações? É preciso que o site mostre o que aquela escola tem de bom, mas acima de tudo o que ela tem de diferente das outras – fotos das competições e eventos que os alunos participaram, atividades extracurriculares, colagens com matérias da escola que saíram na mídia, portfolios sobre os projetos, além de uma área dedicada para contato, onde os pais possam receber o Newsletter do site por email. É interessante também frisar no topo do site a missão, metas e valores da escola.
4. Atualize as redes sociais, como Instagram, Twitter, Facebook e LinkedIn
Mídias sociais são muito importantes – hoje em dia, pessoas nascidas na geração Y já são pais e mães completamente inseridos nos meios digitais. Esses pais e mães usam internet para, entre outras coisas, falar – e muito – sobre seus filhos, contar sobre seu dia a dia, suas experiências. Muitas mães, aliás, trocam essas experiências entre si, contando qual o melhor lugar para levar filhos nas férias, os restaurantes que oferecem boas opções de cardápios para crianças e, claramente, as melhores escolas e creches. Logo, empresas e instituições com boas páginas na internet causam boa impressão nesses pais. Confira mais dicas sobre Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram que postamos no blog anteriormente.
5. Enviar por email lista de sites onde os pais podem ajudar seus filhos com as tarefas:
Peça para que seus professores recomendem sites onde os alunos possam pesquisar sobre conteúdos, acessar bancos de questões, tirar dúvidas e aprender mais. Com esses sites em mãos, repasse para os pais inscritos no Newsletter e divulgue no Facebook da escola que é possível obter essa lista ao se inscrever no site da escola, agregando mais pais para a sua rede de contatos e email marketing. (por Aditi Rao, do site TeachBytes)
6. Enviar formulários de satisfação periodicamente:
O feedback dos pais é essencial para que a escola reconheça onde pode melhorar e entenda mais claramente o que os pais esperam dela. Através de formulários em plataformas como o Google Forms, você pode medir a satisfação dos pais e identificar áreas em crise com perguntas sobre diversos aspectos, como estrutura, professores, didática. Os pais gostarão de saber que a opinião deles importa! (por Aditi Rao, do site TeachBytes)
Como você usa a internet para aproximar sua escola dos pais?
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